Anasayfa/S.S.S.
Sıkça Sorulan Sorular
Aklınıza takılan her şey
Cevabını bulamadığınız bir soru varsa bize yazmaktan çekinmeyin.
Destek
Standart taleplere en geç 24 saat, acil olarak işaretlenen taleplere ise 4 saat içinde dönüş yapıyoruz. Tüm süreç müşteri panelinizden takip edilebilir.
Güvenlik
Tüm hesaplarda iki adımlı doğrulama, kurtarma kodlarının güvenli saklanması, yetki bazlı erişim ve düzenli oturum denetimi uyguluyoruz. Erişim bilgileriniz şifreli olarak saklanır.
Ödeme
Havale/EFT ile banka hesabımıza ödeme yapabilir veya müşteri panelinizden Shopier güvenli ödeme altyapısıyla kredi kartıyla ödeyebilirsiniz. Her iki yöntemde de faturanız panelinize otomatik işlenir.
Sosyal medya yönetimi ve tasarım aboneliği gibi hizmetlerde süre, ödemenizin onaylandığı gün başlar. Bitişe 30, 15, 7, 3 ve 1 gün kala e-posta ve panel bildirimi ile hatırlatma alırsınız.
Prodüksiyon
Evet. Ticari drone uçuşları için gerekli SHGM izinleri ve sigorta süreçlerini biz yönetiyoruz. Siz sadece çekim tarihini belirliyorsunuz.
Süreç
Logo tasarımı 5-7 iş günü, kurumsal web sitesi 15-25 iş günü, e-ticaret projeleri 25-40 iş günü, mobil uygulamalar 45-90 iş günü arasında teslim edilir. Süreler brief ve içerik teslim hızına göre değişebilir.
Evet. Ödemesi tamamlanan tüm projelerde kaynak dosyalar (AI, PSD, Figma, kod deposu) müşteriye teslim edilir.
Elbette. Mevcut altyapınızı inceleyip performans, güvenlik ve dönüşüm odaklı bir yenileme planı sunuyoruz. İçerik ve SEO değerleriniz korunarak taşıma yapılır.